Žádost o smazání účtu Bookilia

Na této stránce mohou uživatelé aplikace a služby Bookilia, provozované vývojářem Cebatcheo, požádat o smazání účtu a přidružených dat.

Jak požádat o smazání

1. Pošlete e-mail z adresy spojené s účtem Bookilia na [email protected].
2. Do předmětu napište Žádost o smazání účtu Bookilia.
3. Uveďte e-mail účtu a název nebo webovou adresu salonu. Neposílejte heslo.
4. Pro ochranu účtu můžeme vyžádat potvrzení z registrovaného e-mailu nebo jiné přiměřené ověření vlastnictví.

Data, která smažeme

Při smazání salonního účtu odstraníme z aktivních systémů účet vlastníka a přihlašovací údaje, profil a nastavení salonu, zaměstnanecké účty a profily, služby, rozvrhy a žádosti o volno, rezervace a zákaznické údaje v nich, včetně jména, telefonu, e-mailu a poznámek.

Pokud žádá zaměstnanec pouze o smazání svého zaměstnaneckého účtu, odstraníme jeho přihlašovací a profilové údaje. Údaje o rezervacích mohou být po nezbytnou dobu uchovány salonem, pokud je potřebuje k plnění smlouvy nebo právních povinností; v takovém případě je podle možností anonymizujeme nebo oddělíme od účtu.

Data, která mohou být dočasně uchována

• Rotační technické zálohy: odstraněná data mohou zůstat v existující zabezpečené záloze nejvýše 3 dny, poté jsou automaticky přepsána nebo odstraněna. Ze zálohy se neobnovují do aktivního systému, kromě nutné obnovy po havárii; při takové obnově bude žádost znovu provedena.
• Serverové bezpečnostní logy: základní technické záznamy mohou být uchovány nejvýše 30 dnů.
• Právní a účetní povinnosti: údaje, které musíme uchovat podle zákona nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků, uchováme pouze v nezbytném rozsahu po zákonem vyžadovanou dobu a nepoužijeme je k jiným účelům.
• Záznam žádosti: minimální doklad o vyřízení žádosti můžeme uchovat po dobu potřebnou k prokázání splnění povinnosti, bez uchovávání smazaného provozního profilu.

Zákazníci bez účtu

Zákazníci, kteří pouze vytvořili rezervaci a nemají účet Bookilia, mohou požádat o smazání údajů rezervace přímo příslušný salon nebo napsat na [email protected]. Uveďte salon, jméno a telefon nebo e-mail použitý při rezervaci, abychom mohli záznam dohledat a žádost ověřit.

Kontakt

Dotazy a žádosti: [email protected].

Zásady ochrany soukromí Bookilia